Política de Envio

MÉTODOS DE POSTAGEM E ENVIO

Colocamos muito foco em garantir que os itens sejam entregues aos nossos clientes o mais rápido possível. Atualmente, os pedidos são enviados via DHL / FedEx / Aramex Express, normalmente entregues a você dentro de 5 a 8 dias úteis.

• Todos os custos de postagem serão mostrados na sua finalização da compra. Você pode saber o valor da postagem antes de efetuar o pagamento.

• Se você solicitar mais de um item, entre em contato conosco para obter um desconto na postagem, podemos reduzir o preço de acordo com a quantidade do seu pedido.

• Os tempos de envio podem ser afetados por tempos variáveis ​​de desembaraço aduaneiro ou feriados. Se você não recebeu seu pacote com base nas estimativas acima, envie um ticket para obter ajuda.

• Os tempos de envio serão afetados durante feriados; fabricantes e transportadores limitarão suas operações nesses horários. Infelizmente isso está fora do nosso controle. O serviço normal é retomado imediatamente após cada feriado.

• Pode levar alguns dias para acompanhar o envio do pedido antes que o número de rastreamento fique ativo no sistema do transportador. Se a informação não aparecer no site do transportador, tente novamente mais tarde.

NOTA IMPORTANTE A TODOS OS CLIENTES SOBRE IMPOSTOS ADUANEIROS

• Não podemos garantir que você será ou não cobrado por quaisquer impostos ou taxas alfandegárias. Você é responsável por todas as alfândegas, taxas, impostos e taxas aplicáveis ​​cobradas pelo seu governo. Entre em contato com a alfândega do seu país para obter os respectivos encargos e taxas do pacote.

• As remessas de todos os nossos armazéns estão sujeitas a taxas de entrega não pagas. Portanto, todos e quaisquer direitos alfandegários ou de importação são cobrados assim que a encomenda chega ao país de destino. Se houver, esses encargos deverão ser pagos pelos clientes. Os clientes assumem total responsabilidade por todos os custos de envio de devolução, encargos alfandegários e taxas de manuseio caso se recusem a aceitar um pacote devido a taxas ou impostos de importação. Observe que, de acordo com os regulamentos alfandegários, a fashionfraeulein não pode declarar itens comprados como presentes ou listar um valor inferior ao preço real do produto.

ISENÇÃO DE ENDEREÇO ​​ERRADO

• É responsabilidade do comprador certificar-se de que inseriu o endereço correto. Não podemos garantir alterações de endereço devido ao rigoroso cronograma de envio. Verifique novamente o endereço, CEP e número de telefone que você está preenchendo , pois NÃO seremos responsabilizados por pacotes enviados para o endereço errado inserido pelo comprador.

• Se o seu pedido já estiver sendo processado ou já tiver sido enviado, não podemos alterar o endereço e a única coisa que podemos fazer é esperar para ver se o pacote nos será devolvido. Nesse caso, poderemos fornecer-lhe uma troca ou reembolso.

ENTREGA

• Como enviamos para todo o mundo, para melhor controlar os custos, a fashionfraeulein envia todos os pacotes do nosso armazém e centro de distribuição.

• Fazemos remessas rápidas para todo o mundo pela DHL/FedEx/TNT. Normalmente precisamos de 2 a 4 dias úteis para preparar o pedido. Se você tiver um pedido especial de envio, entre em contato conosco para obter ajuda.

• Nosso objetivo é entregar cada pedido dentro de 48 horas (Fim de semana e feriados não incluídos), mas às vezes devido a grandes volumes de pedidos, alguns pedidos podem ser atrasados ​​devido a alguns itens quentes estarem temporariamente fora de estoque. Nesse caso, enviaremos um feedback sobre o tempo de entrega exato por e-mail em 48 horas. Por favor, leve isso em consideração ao fazer o pedido e se você estiver solicitando um evento urgente.

• Quando o pedido for despachado, um número de rastreamento oficial será atualizado em nosso site e por e-mail para você. Você pode rastrear seu pedido pelo número de rastreamento no expresso Site oficial ou por rastreador de pedidos em nosso site. Normalmente pela DHL, o pedido normalmente chegará a você em 3-5 dias úteis após o envio. Às vezes, o voo pode atrasar devido a problemas climáticos ou períodos de logística movimentados. Não seremos responsabilizados por quaisquer atrasos postais que estejam fora de nosso controle.

• Continue acompanhando seu pedido e confirme o recebimento quando receber o pacote. Também lhe enviaremos uma notificação por e-mail quando o pacote for assinado.

OBSERVE

• Por favor, não recuse nenhuma entrega. Se recusar a sua entrega sem o nosso consentimento prévio, ou desejar cancelar a sua encomenda antes da entrega, então violou o seu acordo contratual para aceitar a entrega dos produtos que adquiriu. Você será responsável por todas as taxas de envio em ambas as direções, taxas de importação e impostos. Uma taxa de reabastecimento de 20% será aplicada a qualquer mercadoria recusada. Essas taxas serão deduzidas do seu reembolso.